Sabemos que para você ficar linda do seu jeito é essencial que você esteja satisfeita com os produtos que compra. Por isso, asseguramos o seu direito de troca ou devolução nas seguintes situações:
• Insatisfação
Se o produto que você pediu não era aquilo que você imaginava, não tem problema. Entre em contato com a gente em até 7 dias após o recebimento. Você deverá fazer o envio do item sem marcas de uso e dentro da embalagem original (que tem a etiqueta dos Correios).
Assim que recebermos o pacote, vamos analisar as condições do item. Caso esteja tudo certinho, você poderá escolher entre trocar por qualquer outro produto de valor igual ou inferior disponível em nosso estoque ou receber a restituição do valor daquele item (frete não-incluso).
• Defeito de fabricação
Todos os nossos produtos têm garantia contra defeitos de fabricação de 30 dias contados após o recebimento. Envie para a nossa equipe um vídeo de até 1 minuto ou fotos que mostrem o problema encontrado e a embalagem de envio dos Correios. Vamos avaliar as imagens e você poderá escolher entre receber um novo produto, adquirir outros itens de valor igual ou inferior do nosso estoque ou receber a restituição no valor daquele item.
Observação: nossos produtos são testados dermatologicamente. Caso você possua alguma alergia, verifique atentamente a fórmula de cada produto antes de utilizá-lo. Nossa garantia não cobre avarias por uso incorreto do produto.
