Central de Ajuda
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• Comprar na Andy Shop é seguro?
Para proporcionar total segurança às nossas clientes, usamos criptografia e monitoramos o site constantemente. Assim, nos certificamos que não haja ataques cibernéticos ou acessos indevidos aos dados.
Cada produto passa por um processo rigoroso de seleção, de modo que a qualidade de todos os itens da loja seja garantida. Caso você perceba algum defeito, entre em contato com a gente.
• Como comprar?
Confira como é simples comprar com a gente:
1 - Acesse o nosso catálogo de produtos.
2 - Para conferir todos os detalhes do produto, basta clicar sobre ele.
3 - Escolha a quantidade que você deseja comprar e depois clique em "Adicionar ao carrinho"
4 - Aproveite para conhecer outros produtos e selecionar os que mais gostar.
5 - Quando estiver tudo pronto, clique no ícone de carrinho para conferir os produtos adicionados.
6 - Caso você tenha um cupom, coloque-o no campo de cupom de desconto.
7 - Quando estiver satisfeita com o seu pedido, clique em “Finalizar compra”.
8 - Para fazer o seu pedido, não é preciso ter um cadastro no site. Para que a gente possa entrar em contato com você e fazer o envio do pacote, é só preencher algumas informações: e-mail, telefone com WhatsApp, CPF e endereço para entrega (como rua, número da casa, CEP, cidade, estado e, se houver, complemento).
9 - O próximo passo é escolher a forma de envio e o pagamento.
10 - Após o fim da compra, confira se você recebeu o e-mail de confirmação na sua caixa de entrada ou no spam.
11 - Caso você tenha optado por pagar via boleto, você vai recebê-lo por e-mail e deve fazer o pagamento dentro do prazo registrado no documento.
• Qual é o prazo de entrega?
Cada compra passa por um período de confirmação, que pode ser de até 3 dias úteis caso o pagamento seja feito com cartão ou, no caso do boleto, até 7 dias úteis. A partir de então, começa a contar o prazo de entrega, que pode levar de 20 a 60 dias para qualquer lugar do país.
• Como rastrear o meu pedido?
Os Correios têm um prazo de 2 dias úteis após a postagem para disponibilizar o rastreamento. A partir disso, você pode conferir a localização do seu pacote em tempo real pela nossa página de rastreamento.
• Os produtos são de boa procedência?
Os produtos vendidos na nossa loja passam por um processo de seleção minucioso. Escolhemos os melhores fornecedores nacionais e internacionais para criar um catálogo com itens de alta qualidade e preços competitivos.
Não encontrou o que procurava? Clique aqui e fale com a gente!